新晋管理者都会遇上的这些“坑”,该如何巧妙的应对呢?
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陷阱一:同事成下属,他人难以适应的新身份
如何面对曾经与你同级的同事,对于新晋管理者而言,需要一个不短的磨合期。
磨合期内往往会发生两种情况:一方面,老同事可能很难马上习惯你的新身份,会忽略一些需要向上汇报的工作;另一方面,一些敏感的同事可能会因为你的新身份而产生隔阂,不再像原来一样畅所欲言。如何拿捏好与老同事们之间的距离,这给新上任的管理者带来不小的考验。
突如其来的变化会让团队原本的工作习惯或工作制度被迫切割,容易降低整体的工作效率,而且在未取得团队信任时推行改革,这类“新动作”会引发团队的抵触情绪,从而不能达到预想的效果。
陷阱二:过于亲力亲为,未能适应管理者身份
许多新上任的管理者为了证明自己的能力,在进行团队管理与创新的同时,帮助下属做事,凡事亲力亲为。这样做在外人看来好像非常努力且敬业,但实际上却忽略了管理者真正的职责。
身为管理者,需要降低“执行”在工作总量中的占比,提升搭建团队、激励团队成员、知人善用等管理类工作的比重。
“新官们”该如何应对?
技巧一:深入了解团队核心成员
知人善任是管理者的第一要务,如果团队规模不大,新晋管理者可以与团队成员中的每个人一一交谈,了解他们目前遇到的难题和过去的情况。如果团队规模较大,面谈的人数或者层级较多,可通过直系下属,了解团队的情况和成员们的过往表现。
除了与本人交谈以外,也可以通过查看往年的绩效数据,向与本部门有交集的相关同僚们进一步了解团队成员的具体情况,为将来合理地分配任务、发挥每个成员的特长打下基础。
技巧二:变革创新前,鼓励团队表达观点
在采取变革或者创新前,新晋管理者如何让整个团队都能够参与其中,避免成为一厢情愿的“一言堂”?例如,可以鼓励团队成员对目前存在的问题发表各自的观点,作为变革战略中重要的参考。
这样做能让团队成员感受到尊重与信任,有利于拉近新晋管理者与旧下属之间的关系,降低消极抵抗的可能性。此外,团队成员作为一线的执行者,能直接反馈或传递一些管理者难以触及到的细节问题,也有助于推动改革的前进方向。
技巧三:掌握任务进度,提前做好预警
有时,当管理者察觉到问题发生,往往形势已经相当急迫了。虽然团队成员并非故意隐瞒这类问题或错误,他们很可能认为事情仍然在可控范围内,或者还未意识到问题的严重性。
如何避免这类情况?新晋管理者需要更加严密地掌握任务的进度,并甄别哪些征兆的出现预示着工作出现问题,在预警阶段及时出手,或找到对应的负责人进行告知,或争取更多的资源或帮助,转危为安,提高整体任务完成的成功率。
职场新身份的转变在职场发展中,既有挑战也蕴藏着机会。管理的核心就是由“做事”过渡到“用人”,建立团队信任,发挥每个人优势,在充分了解团队的情况下尝试变革,在危机时刻承担起管理者的职责,才是正确的职场管理之道。
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