职场有效沟通的4个步骤！

沟通是一门艺术，掌握以下4个沟通步骤，可以更好地达到沟通目的。

第一步：收到并看（听）到

这个接收分为两个维度，第一是信息到了他那里，第二是他能看到或者听到。

因此你首先要确认可以联系到对方，然后再传达信息。比如要选择沟通地点、沟通环境或者双方距离。

第二步：确认对方能理解你的意思

因为每个人的成长经历、性格和教育背景都不一样，面对同样一句话，不同的人可能理解出不同的意思。

我们面对不同的人群，尽量选择他们更熟悉的词汇，让他们能更好地理解我们所要传达出来的信息。

第三步：让对方接受或者赞同你的观点

这一步是检验一个人沟通能力的关键。在每一次说服别人之前，先问自己几个问题：

我为什么要提出这个观点或者提议？

这个观点或者提议能给对方带来什么利益？

我提的这个观点或者提议可行性怎么样？

这三个问题都考虑清楚了，你照顾到了对方的利益点，双方会有认同的基础。

第四步：使对方采取行动，改变他的行为或态度

明确沟通目标看似麻烦，但无形中却是在帮助我们节省时间，提高办事效率。

当双方取得一致之后，就需要将具体的细节确认清楚，比如下面这个行动清单：

目标是什么，是否可以量化

具体步骤和动作有哪些，如何分配

时间节点是什么，

如果有困难，沟通机制是什么

最后还确认对方没有问题