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为什么HR 在业务部门眼中“可以不存在”？
HR在事务经理眼里的形象
前几天和本来的搭档一起就餐，饭桌上，其间一个现任某公司总经理的领导提起来一个论题，即HR究竟有啥活好干的？我听后感受其话里有话，就问原由，本来这位领导公司的HR
天天加班，而作为办理者的他，不知HR究竟在做些啥，也不知道产出了一些啥，好在另一位搭档，因某些缘由，接管了半年的HR，他发自内心地说，本来HR这个活真不好干啊……
但是，莫非咱们必须要让对方做过这个岗位，才干真实感受到HR的价值吗？
无独有偶，笔者地点的公司，为中层办理者量身打造了一个人才开展的训练，经过作业坊的方式，了解了事务经理在人力资源办理过程中的迷惑，并开发了一门针对性很强的课程
。训练的当晚，用国际咖啡的方式，做了一个活动，即事务经理心中的HR，成果……可想而知，令我汗颜，居然有事务经理坦言：人力资源部分可以不存在，假如存在就帮咱们跑
跑腿好了。伤心的我居然花了半个小时去“解说”人力资源部究竟是做啥的，和事务部分怎样合作与分工，显得那么苍白无力……
我曾让事务部分给HR画一张像，世人眼里的HR跃然纸上：眉毛、头发都竖立着，双眼瞪着，面貌苦楚，一手拿着计算器，一手拿着电脑键盘……事务部分为这个形象做了论述，就
愈加形象：当事务部分有不了解的疑问讨教HR时，因HR专业才能不行，不能给事务部分有价值的主张，所以表情十分苦楚；而天天忙于算薪酬，没完没了的事务性作业，使得头发
都立了起来；再遇到一些职工的投诉，自然表情苦楚……这即是事务经理眼里的HR。
作为HR，咱们需求细细揣摩，为啥事务部分不了解咱们？究竟疑问出在了哪儿？事务部分究竟关怀啥？
首先，作为HR一定要明晰事务部分的办理者究竟关怀啥，有哪些是咱们能处理的。但HR通常不喜欢与事务部分触摸，老是坐在作业桌旁，替事务经理想疑问，还诉苦他们不了解。
本来，你了解他们的苦楚吗？
所以，我做了两次需求弄清。交流后发现，在人才办理的过程中，事务经理（主要指中层办理者）本来主要就关注三个方面（也是其迷惑点），即怎样选人（人员甄选与面试窍门
）、怎样鼓励职工（鼓励职工的方式与办法）、怎样做面谈（尤其是绩效面谈）等。我称其为中层办理者的人力资源办理“三板斧”。这也是事务经理在作业中常常做的作业，而
咱们人力资源办理者，是否真实了解他们的需求，并给予了相应的协助呢？好像并非如此。
曾谈及HRBP的论题，尽管许多人认为该形式与我国的人力资源现状不匹配，但其最大的价值就在于靠近事务、了解事务、了解职工，可对症下药。本来HR大多坐在作业室里，而
HRBP是坐在事务部分，是要了解事务需求，将疑问反应至人力资源部分，共同协商处理方案。因而，交流是中心。
人力资源存在的价值是啥？
我一直在考虑一个疑问：公司中为啥会有HR部分的存在？HR被称为本钱中心，即并不直接为公司创造赢利。假如咱们纯粹做一些事务性的作业，没准哪一天这些事务都会被外包所
取代。而现在要招聘优异的HR人员，薪水都很高，但是真实做得好的人又是百里挑一，这个怪圈是怎样形成的？值得沉思。
我曾听一位在IBM做过多年的HR共享，他们是怎样经过数据剖析、人员访谈、事务了解来帮着事务领导处理办理中的现实疑问的。他们是真实让HR为事务效劳，真实了解HR是为谁而
存在的。
而某些公司的HR负责人，认为做一个处理方案，无外乎在网上抄些东西，改一改就行，底子没有必要做访谈。而在推广这些方针时，也不需求交流，所以“表哥表妹”从此应运而
生，事务部分也诉苦HR不断的换表。
殊不知，表格是思想逻辑的表现，表格中自有黄金屋。而人力资源即是要为事务供给这些办理东西，协助他们处理疑问，由于许多作业具体操作并非是HR，而是事务领导在做。假
如咱们可以协助事务领导明确哪些东西和办法可认为他们所用，以及咱们经过访谈、调研、数据剖析、外部对标等，可以给他们供给哪些办理根据，才真实是人力资源的价值地点
。
人力资源为何要懂事务？
许多HR从业者，尽管向上大喊要懂事务，要了解、靠近事务，但现实上自个却远离事务。
假如你不了解事务，不明晰安排中的人员装备状况，不了解职业开展规律，请问又怎样做人力资源规划？你又怎样做面试？怎样设的KPI指标？你又怎样能与事务领导对话，从而得
取得信赖？
我明晰地看到，许多公司在做人力资源战略的时分，不看事务战略、不了解事务的实际状况，而是做了成堆表，凭空捏造似地填写。由于自个也了解，这东西做了没用。
莫非，是真得没用吗？许多公司都在讲，咱们的人力培育赶不上公司开展速度，现实也的确如此，但你有人才储藏吗？你内部在做人才培育吗？有人才队伍方案吗？假如没有，缘
由是啥？
许多状况下，是由于咱们不知道事务开展的走势，咱们无法预测到人才的需求，所以疲于靠高本钱从外部获取人才，却仍是赶不上安排开展的速度，且事务部分关于人才的请求也
越来越高。而为了确保内部公平性，HR还给薪酬设限，所以自个跘了自个的腿，人员不能到位，仍是由于不了解事务。
尽管，我汗颜于事务部分关于HR的认知，但HR关于本身存在价值的认知，也要有所更新：与其做一个专业的HR，不如做一个懂事务的HR；与其做一个表格HR，不如做一个交流HR；
与其做一个被迫HR，不如做一个自动HR。
总归，HR的方位你作主，怎样可以改动在事务部分心中的方位，需求你真真实正从了解事务做起。
返回 2015-07-31
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