岗位职责：
1、协调外部客户需求与内部服务之间的联结。
2、管理和领导由多人构成的客户服务团队。
3、对技术支持，客户服务人员进行行政，业务等方面的管理。
4、检查，核查，监督，控制市场人员的工作计划的执行与报表等文档工作的管理。
5、对销售目标，市场费用，人员费用进行统计分析。
6、监督客户服务人员进行客户档案资料的管理，并对客户进行评级。
7、负责年度客户满意度的调查与分析。
8、指导相关人员制作，统计，分析销售报表。
9、负责对驻外市场人员进行电话考勤，业绩考核。
任职要求：
1、大专以上学历，具备冷却塔、空冷塔或者大型工业装备销售经验最佳。
2、两年以上行业销售管理经验，熟悉销售管理模式。
3、具有良好的文字编写能力和语言表达能力。
4、具有良好的电脑操作技能，能熟练使用各种办公软件。
5、有优秀的沟通协调能力，组织管理能力和执行力
6、有良好的职业道德，敬业精神和团队合作精神，诚实守信，为人正直。 |