职位描述：

1.制订本部门工作流程和服务规程；

2.完成各项日常管理工作（包括员工管理、客户管理、保洁、安防、煤气、水、电等工作）；

3.负责协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系；

4.负责物业费用收入和支出管理，达到公司收支平衡的标准；

5.协助有关部门完成各项收费工作；

6.负责起草、核算公司年预算费用，控制成本；建立部门信息咨询库，及时了解客户要求，并能及时提供相应的优质服务；及时处理突发事件及客诉事宜；

7.协助有关部门进行接管房屋的验收、移交工作；

8.负责客户二次装修申请，包括审批、监督、检查工作等；

9.协助审核公司人事政策，包括招聘、晋升或纪律处分等；

10.负责完成上司临时安排及交办的其他工作。